帰京したとたんに、業務があふれていた。 目を離していると、たちまちクレームが発生する。 理由はかんたん。 いまの業務は、年寄り（わたしより年齢は下だが）どもの想像をこえて高度化、複雑化している。 なぜそうなるのか。 これは日本の失われた２０年に…